Cottbusverkehr hat seine Internetseite grundlegend überarbeitet und präsentiert sich ab sofort mit einem neuen digitalen Auftritt. Die modernisierte Website soll Fahrgästen den Zugang zu Informationen und Serviceangeboten erleichtern und setzt dabei verstärkt auf Barrierefreiheit, digitale Unterstützung und eine einfache Bedienung.
Im Mittelpunkt stehen eine übersichtliche Struktur und eine nutzerfreundliche Gestaltung. Die Inhalte wurden neu geordnet, damit Fahrpläne, Ticketinformationen und Serviceangebote schneller gefunden werden können. Besonders Menschen mit Seh oder Bewegungseinschränkungen sowie ältere Nutzerinnen und Nutzer sollen von den Verbesserungen profitieren.
Neu ist auch ein digitaler Chatbot, der rund um die Uhr Fragen zu Fahrplänen, Tickets und weiteren Angeboten beantworten kann. Zusätzlich bietet die Website mehrere Sprachversionen an. Dadurch sollen auch internationale Gäste und Touristinnen und Touristen Informationen einfacher abrufen können.
Für Fahrgäste wurde außerdem ein neues System für Lob, Kritik und Hinweise eingerichtet. Über ein digitales Formular können Anliegen direkt an das Unternehmen übermittelt werden. Nach Angaben von Cottbusverkehr soll dies für mehr Transparenz und eine schnellere Bearbeitung sorgen.
Auch Bewerberinnen und Bewerber profitieren von den Neuerungen. Über einen neuen Onlinebereich können Interessierte ihre Bewerbung direkt digital einreichen. Das Unternehmen möchte damit den Einstieg in offene Stellen vereinfachen.
Mit dem Relaunch sieht Cottbusverkehr die neue Website als zentrale Anlaufstelle für Informationen rund um den Nahverkehr in der Region. Gleichzeitig kündigt das Unternehmen an, die Plattform in den kommenden Monaten weiter auszubauen und zusätzliche Funktionen bereitzustellen.
